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Support Engineer Servicedesk (m/w/d)

Advanced UniByte GmbH

Marie-Curie-Straße 16, 51377 Leverkusen

Vollzeit
Mit Berufserfahrung
Deutsch & Englisch

Stellenbeschreibung

Du brennst für Kundenzufriedenheit und technische Rätsel lösen ist dein Ding? Dann ist die Position als Support Engineer Servicedesk bei uns genau das Richtige für dich!

Das erwartet dich bei uns

Du suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit rund 250 Mitarbeitern an 6 Standorten. Expertise in der Welt der IT in Verbindung mit einer einzigartigen Unternehmens-DNA macht die AU zu dem was sie ist: GUT / ECHT / ANDERS.

Zu deinen Aufgaben gehören

Du wirst zum Technik-Superhelden und übernimmst die Verantwortung für den technischen Support unserer Kunden
Die Analyse und Diagnose von kniffligen technischen Herausforderungen ist für dich nicht nur eine Aufgabe, sondern eine spannende Mission
Mit deiner professionellen Kommunikation zauberst du Lösungen aus dem Hut und unterstützt unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer technischen Hürden
Du bist der Teamplayer, der Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen baut und so zu einem reibungslosen Ablauf beiträgt
Deine Dokumentationen sind keine trockenen Schriften, sondern wertvolle Schätze, die unseren Supportprozess stetig verbessern
Als Wissensvermittler begleitest du nicht nur Kollegen, sondern auch unsere Kunden durch den Dschungel unserer IT-Lösungen

Das bringst du mit

Du hast erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit
Der Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) ist für dich nicht bloß Technik, sondern deine Spielwiese
Mit deinen Kommunikationsfähigkeiten begeisterst du nicht nur Maschinen, sondern vor allem Kunden. Teamwork ist für dich mehr als nur ein Wort
Struktur und Lösungsorientierung sind deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen
ITIL ist für dich kein Fremdwort, sondern ein vertrauter Begleiter auf deiner Reise
Deutsch und Englisch sind für dich keine Hürden, du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

Aufstiegsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
Firmenwagen
Fitnessangebot
Flexible Arbeitszeiten
ÖPVN-Ticket/Zuschuss
Teambuilding
Weiterbildung

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